The Arrival of New Management | புதிய மேலாண்மையின் வருகை
The Arrival of New Management:
மேலாண்மை தன்னை நீக்க முடிவெடுத்துள்ளது போலிருக்கிறது. பண்புரோகரசிகளைச் சமப்படுத்தும் புதிய போக்குச் உருவாகி வருகிறது, மேலும் அணிகள் (teams) ஒரு புதிய கட்டமைப்பின் கீழ் செயல்பட முன்வைக்கப்படுகின்றன. வெள்ளைக் காலர் பணியாளர்களின் பணிநீக்கம் அதிகரித்து வரும் நிலையில், வேலைகளின் எதிர்காலம் தன்னிச்சையான அணிகள் (self-directed teams) அடிப்படையில் உருவாக்கப்படுகிறது. செலவு குறைப்புகளே இந்த மாற்றத்துக்கு காரணமாக உள்ளது. Yahoo! News தெரிவிக்கின்றது कि ஆறுக் கணக்கான சம்பளங்கள் வழங்கப்படும் வேலை சந்தை ஒரு “வெள்ளைக் காலர் மந்தநிலைக்குப்” (white collar recession) உள்ளாகியுள்ளது. Bloomberg Intelligence கூறுவதாவது, அடுத்த மூன்று முதல் ஐந்து ஆண்டுகளில் உலகளாவிய வங்கிகள் 2,00,000 வேலைகளை குறைக்கும்.

வேலை சந்தை சிறுகிக்கின்ற சூழலில், தொழில் தன்னாட்சி (career autonomy) மற்றும் பணிச்சுதந்திரத்திற்கான (flexibility) தேவை அதிகரித்துவருகிறது. Meta, Bayer, GE, 3M போன்ற நிறுவனங்களுக்கு, மேலாண்மையிலிருந்து விலகும் இந்த மாற்றம் பணியாளர்களின் புதிய தேவைகளை சந்திக்க எடுத்துள்ள ஒரு நடவடிக்கையாகும். மேலாண்மை முன்பே இருந்தது போல இல்லை; புதிய சூழ்நிலைக்கு (new new normal) நீங்கள் எவ்வாறு தயாராகலாம்?
The Arrival of New Management | சுயமேலாண்மை தான் புதிய மேலாண்மை:
முன்னணி ஆசிரியரும், தலைமைக்கான நிபுணருமான ஸ்டீவ் டெனிங் (Steve Denning) புதிய மேலாண்மை கட்டமைப்புகளை ஆராய்ந்து வருகின்றார். பல உயர்தர செயல்திறன் கொண்ட அணிகள் மேலாளர்கள் வழிநடத்தாமல் சிறப்பாக செயல்படுவதை அவர் கவனித்துள்ளார். மேலாண்மை பின்வாங்கும்போது, அணிகள் தாமாகவே ஒழுங்கமைந்து செயல்பட முடியும், இது சிறந்த முடிவுகளைக் கொண்டுவரும். “ஒரு அணியின் உறுப்பினர்கள் தங்கள் பணியை தாங்களே திட்டமிட்டு மேற்கொள்ளும் சுதந்திரத்தை அனுபவிக்கும்போது, அவர்களின் முழுமையான மனித திறனை சமூகம் பயன்பெற செய்வதுதான் தன்னிச்சை அணிகளின் ஆற்றலும், உன்னத உற்பத்தித்திறனும் உருவாகக் காரணம்,” என அவர் பகிர்ந்துகொள்கிறார்.
நண்புநலமான பணியாளர்கள், லாபம், திறமையான செயல்பாடு ஆகியவற்றைப் பெருக்கும் நோக்கில் மேலாண்மை அடுக்குகள் குறைக்கப்படுகின்றன. ஆனால், தன்னிச்சை தலைமைக்குத் (self-leadership) மாறுவது ChatGPT-க்கான ஒரு உத்தரவை எழுதுவது போல எளிதல்ல! மேலாளர்கள் நீக்கப்படும்போது, வேலைத்தளத்திலுள்ளவர்கள், “இப்போது யார் பொறுப்பு?” என கேட்க ஆரம்பிக்கின்றனர்.
- பணிநிதி ஒதுக்கீடுகள், தயாரிப்பு வெளியீட்டு தேதிகள், சட்ட ஒப்புதல்கள் போன்றவை யார் வழிநடத்த வேண்டும்?
- விடுமுறைக்கு அனுமதி பெற யாரிடம் செல்லலாம்?
இதற்கான பதில் நிறுவனத்தின்படி மாறுபடும், ஆனால் தன்னாட்சி மற்றும் சுயமேலாண்மை தொழில்துறையின் எதிர்கால வழியெனத் தென்படுகிறது. “மேலாளர்களில்லா” உலகத்தில் புதிய வாய்ப்புகள் உருவாகின்றன. நீங்கள் மேலே உயர்ந்து, சுயமேலாண்மையை (Self-Leadership) ஏற்கும் நேரம் இது!
உங்கள் வேலைவாய்ப்புகளை எதிர்காலத்திற்குத் தயார்படுத்த – மற்றும் பாதுகாக்க – இந்த மூன்று முக்கியமான சுயமேலாண்மைத் திறன்கள் உதவும்.
மேலாண்மை விலக, சுயமேலாண்மை கொண்ட தொழிலாளர்கள் வருகை தருகின்றனர்
டெனிங் (Denning) மேற்கொண்ட ஆராய்ச்சியின் படி, சுயமேலாண்மை கொண்ட அணிகளில் “என்ன செய்ய வேண்டும்?” என்பதே வேலை செய்வதைவிட கடினமாக இருக்கும். விருப்பங்களை தேர்ந்தெடுப்பது மற்றும் சவால்களை அடையாளம் காணும் திறன் ஒரு அணியின் மையக் கூறாக அமைகிறது. இந்த நோக்கம், முன்வைக்கும் கருத்துக்களை உறுதியாக விளக்கி மற்றவர்களை உடனிணைக்க வைக்கும் திறனை (persuasive communication) முக்கியமாக்குகிறது. இதன்மூலம், அணியினர் ஒரு செயல்திட்டத்தில் இணைந்து செயல்படலாம் – ஆனால் விவாதம், விவேகம் ஆகியவை புதிய வழக்கமான நிலையின் (new new normal) பகுதியாக மாறுகின்றன.
இந்த மாற்றமடைந்த சூழலில் சிறப்பாக செயல்பட, பணியாளர்கள் பின்வரும் சுயமேலாண்மைத் திறன்களை வளர்த்துக்கொள்ள வேண்டும்:
The Arrival of New Management | தீர்மானிக்கும் திறன்:
நீங்கள் கட்டமைப்பைக் (structure) பயன்படுத்தினால், தேர்வுகள் செய்யும் தேவை குறையலாம் அல்லது நீங்கலாம். ஆனால், மேலாண்மையின் அடுக்குகள் நீக்கப்படும்போது, ஒவ்வொருவரும் அதிகமான தீர்மானங்கள் எடுக்க வேண்டிய அவசியம் ஏற்படும். பொறுப்பு பகிர்ந்துகொள்ளப்படும்; உத்தரவிடப்படாது. உங்கள் வெற்றி மேலாண்மை கண்காணிப்பில் அல்ல, உங்கள் மனதின் திறனில் இருக்கிறது.
இணைந்து வேலை செய்யும் தொழிலாளர்களுக்காக எதிர்காலம் உருவாகி வருகிறது. இவர்கள் நெறிமுறைகளை (rules/guardrails) கவனிக்க மட்டுமல்ல, அவற்றுக்கு இடையில் புதுமையை உருவாக்கவும் (innovate) வேண்டும். பழைய விதிகளை பின்பற்றுவதை விட புதிய வாய்ப்புகளை உருவாக்கும் திறன் அவசியமாகிறது. இனி, பொறுப்பை தவிர்ப்பது (abdication of responsibility) செயல்படாது – ஒவ்வொரு நிலையும் சொந்த பொறுப்புணர்வை (ownership) எதிர்பார்க்கிறது.
நெறிமுறை தெரியாமல் இயங்குதல் போதாது. நுண்ணறிவு சிந்தனை (critical thinking), கிடைக்கும் தகவல்களை மதிப்பீடு செய்தல் (including திடீரென்று கிடைத்த ChatGPT விளைவுகளும்!) மற்றும் முடிவுகளுக்கு பொறுப்பேற்பது மிக முக்கியம். தன்னிச்சையாக செயல்படும் தொழிலாளர்கள் (self-directed workforce) உருவாகும் போது, தீர்மானங்கள் தனிநபர் அடிப்படையில், அணியின் தேவைகளுக்கேற்ப மாறும்.
Project Management Institute இதை இப்படிச் சொல்கிறது:
“மேலாளரால் வழிநடத்தப்படும் அணிகள் (Manager-led teams) வெளிப்புறத்திலிருக்கும் ஒருவரால் கட்டமைக்கப்படும். மேலாளர், திட்ட மேலாளரை நியமிப்பார்; அந்தத் திட்ட மேலாளர் அணி உறுப்பினர்களின் தலைவராக செயல்படுவார். அணி, மேலாளர் கூறுவது போலவே செயல் படும்.”
ஆனால், தன்னிச்சையான அணியில் (self-directed team), நீங்கள் உங்கள் சொந்த பிராண்டின் (Brand Called You) CEO! உங்கள் தேர்வுகளே, உங்கள் வெற்றியை வரையறுக்கின்றன – அணிக்கு நீங்கள் ஏற்படுத்தும் தாக்கத்திலேயே உங்கள் மதிப்பு இருக்கிறது.
அந்த தாக்கத்தை ஏற்படுத்த, நீங்கள் எந்த முடிவுகளை எடுக்க வேண்டும்?
கூட்டாண்மை மற்றும் ஒத்துழைப்பு: சுயமேலாண்மை கொண்ட அணிகள் வெற்றியடைய இவை அவசியம்!
தன்னிச்சையாக செயல்படும் அணிகளின் (self-directed teams) வெற்றி, பயனுள்ள கூட்டாண்மை (collaboration) மற்றும் ஒத்துழைப்பில் (cooperation) தான் உள்ளது. ஆளுமார்களுக்கிடையே உறவுகளை வலுப்படுத்துவதும், திறந்த உரையாடலை ஊக்குவிப்பதும் கூட்டு நோக்குகளை அடைய முக்கியம்.
அதை எப்படி செய்வது?
வியப்பாக இருக்கலாம், ஆனால் கூட்டாண்மையும், ஒத்துழைப்பும், வணிகத்தின் மிக பழமையான கருவி – உரையாடலையே (conversation) அடிப்படையாகக் கொண்டுள்ளன!
சுயமேலாண்மை கொண்ட அணிகளை (self-directed teams) கவனித்தால், “Self” என்பதே முக்கியமானதல்ல.
- முடிவெடுக்கும் அதிகாரத்திற்காக போட்டியிட வேண்டியதில்லை.
- மேலாளர் ஆக வேண்டும் என்ற கனவு தேவையில்லை.
- பணிகள் முன்னேறுவதில் இருந்தே வளர்ச்சி கிடைக்கும்.
- மதிப்பீடு செயல்திறன் அடிப்படையில் இருக்கும் – அலுவலக அரசியலில் (office politics) அல்ல.
வியப்பான விஷயம் என்ன தெரியுமா?
சுயமேலாண்மை கொண்ட அணிகள் தனநலத்திற்கு மாறாக, தன்னலமற்ற சேவையை (selfless service) முன்னிலைப்படுத்துகின்றன! இங்கே முக்கியமானது திட்டங்கள் (projects) மற்றும் பணிகள் – பதவி உயர்வு, அதிகாரப் போட்டி அல்லது தனிப்பட்ட முன்னேற்றம் அல்ல.
The Arrival of New Management | சுயமேலாண்மை அணிகள் எங்கு தோல்வியடையும்?
விஷவாயு போன்ற அலுவலக பண்பாட்டில் (toxic cultures)!
கோலாகலமான, குறுக்கீடுகள் நிறைந்த பணிமுறைகளை கொண்ட நிறுவனங்கள் இந்த புதிய சூழலில் நிலைக்க முடியாது.
நீங்கள் ஒத்துழைப்பும், கூட்டாண்மையும் காணவில்லை என்றால், உங்கள் நிறுவன பண்பாட்டைப் (culture) பாருங்கள் – மாற்றத்திற்கு தயாராகுங்கள்!
சுயநம்பிக்கை மற்றும் முனைப்புத் திறன்: புதிய பணிச்சூழலில் முக்கியமானவை!
திட்டங்கள் (projects) SMART இலக்குகளின் அடிப்படையில் அமைய வேண்டும்:
- Specific (குறிப்பிட்ட)
- Measurable (அளவிடக்கூடிய)
- Achievable (அடையக்கூடிய)
- Relevant (பற்றுள்ள)
- Time-boxed (குறிப்பிட்ட காலக் கட்டமைப்பில் முடிக்க வேண்டிய)
சுயமேலாண்மை கொண்ட அணிகளில் SMART இலக்குகளே கட்டமைப்பாகிறது – மேலாண்மை உத்தரவுகள் அல்ல. இந்த இலக்குகளை உருவாக்கும் செயலில் அனைவரும் ஈடுபடுவது சுயமேலாண்மையின் (self-governance) முக்கியக் குறியீடாகும்.
முதலாளிகள் வழிநடத்தும் அணிகளில் (Manager-led teams):
தவிர்க்க முடியாத எதிர்பார்ப்புகள் (expectations) தான் பணியாளர்களின் நடத்தை முடிவு செய்யும்.
சுயமேலாண்மை கொண்ட அணிகளில் (Self-directed teams):
ஒப்புதல் மற்றும் உடன்பாடு (agreement) தான் அணியின் செயல்பாட்டை வடிவமைக்கும்.
எதிர்பார்ப்புகளிலிருந்து (expectations) ஒப்புதலுக்கு (agreement) மாறுவது,
- சுயநம்பிக்கை (Self-Reliance)
- முனைப்புத் திறன் (Initiative)
இவற்றை வளர்க்கும் பயிற்சியாகும். உங்கள் எண்ணங்களை உறுதியாகவும், தெளிவாகவும் வெளிப்படுத்துவது முக்கியம்!
என் டிஜிட்டல் மாற்ற (digital transformation) ஆலோசகராக செய்த பணிகளில், நிறுவனங்கள் வளர்ச்சியடைய, “கட்டாய எதிர்பார்ப்புகளின் பண்பாட்டை” -> “உண்மையான உடன்பாட்டின் பண்பாட்டாக“ மாற்றுவதே வெற்றியின் காரணம்.
சுயமேலாண்மை அணிகளில் எண்ணங்கள் அனைத்தும் சமமாகக் கருதப்படுகின்றன (egalitarianism of ideas).
இதன் அர்த்தம்:
- தலைவரின் உத்தரவுக்காகக் காத்திருப்பது அல்ல
- தன்னம்பிக்கையுடன் உங்கள் குரலையும், எண்ணங்களையும் வெளிப்படுத்த வேண்டும்
இது ஒரு பணியாளர்களின் ஜனநாயக மாற்றம் (democratization of workforce).
உங்கள் குரலையும், சிந்தனைகளையும் சொந்தமாகக் கொள்ளுங்கள் – அவற்றை உறுதி, தெளிவு, மற்றும் முனைப்புடன் (initiative & confidence) பகிருங்கள்!
சுயமேலாண்மை கொண்ட குழுக்கள் – புதிய விஷயம் அல்ல!
சுயமேலாண்மை கொண்ட குழுக்கள் (self-governing groups) என்றแนுகோணம் புதிதல்ல. இதற்கு ஒரு ஒப்பீடு Boarding Schools (விடுதிப் பள்ளிகள்). இங்கே, மாணவர்கள் பெற்றோரின் கண்காணிப்பின்றி வாழ்கிறார்கள்.
நீங்கள் Yellowjackets தொடரில் உள்ள ஒரு நிகழ்வை நினைவுபடுத்திக்கொள்ள வேண்டிய அவசியமில்லை! ஆனால், பயிற்சிப் பள்ளிகளில் (prep schools), ஒரு இயற்கையான ஒழுக்கமும், தலைமைத் திறனும் வளர்கிறது.
உதாரணமாக, விஸ்கான்சின் மாநிலம் டெலாஃபீல்டில் உள்ள St. John’s Northwestern Academies என்பதைக் காணலாம். இங்கே, மாணவர்கள் தனிப்பட்ட பொறுப்புணர்வை (personal accountability) வளர்த்து காட்டுகின்றனர்.
*”விடுதிப் பள்ளி வாழ்க்கை, மாணவர்கள் தங்கள் இயல்பான வசதிக்குரிய வரம்புகளைக் (comfort zone) கடந்துச் செல்ல, *சுயநம்பிக்கையுடன் தங்களை வளர்க்க வைக்கிறது.”
இதே நிலை சுயமேலாண்மை கொண்ட தொழிலாளர்களுக்கும் (self-directed workforce) பொருந்தும்! மற்றும் Yellowjackets கதாபாத்திரங்களுக்கும்?
அதை தீர்மானிக்க உங்களை விட்டுவைக்கிறேன்!
இயற்கையான ஒழுங்கு: மனிதர்கள் கூட்டாகச் செயல்படவே வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளனர்!
தொடக்கத்தில் ஒழுங்கின்மையே அதிகரிக்கும் என்று அச்சம் ஏற்படலாம்.
ஆனால், மாணவர்கள் தானாகவே ஒத்துழைப்பு, கூட்டாண்மை ஆகியவற்றை வளர்த்துக்கொண்டு, ஒரு இயற்கையான ஒழுங்கை ஏற்படுத்துகிறார்கள்.
பெரியவர்கள் ஆன பிறகு, இந்த திறன்கள் இன்னும் அதிகமான படைப்பாற்றல் மற்றும் ஒத்துழைப்புடன் வெளிப்படலாம்! சுயமேலாண்மை கொண்ட அணிகளில் (self-directed teams), ஒழுங்கின்மையைப் பற்றிய அச்சங்களை விட, மனித இயல்பைப் பற்றிய ஆழமான புரிதல் அவசியம்.
என்ன காரணம்?
- மனிதர்கள் கூட்டாகச் செயல்படும்படியே வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளனர் (wired to collaborate).
- உரையாடல் (communication) மற்றும் புதுமை (innovation) உருவாக்கும் திறன் தான் உலகத்தை இன்று வரை வடிவமைத்துள்ளது.
- இந்திய சோழர்கள் முதல் ஹென்றி ஃபோர்டு (Henry Ford) வரை, மனிதர்களின் சுயமட்சு மற்றும் மாற்றத்தை ஏற்கும் திறன் (self-organization & adaptation) காலத்திற்கும் மேலாக நிலைத்திருக்கிறது!
மேலாண்மை (management) இன்று எவ்வாறு மாறுகிறது?
இது நம்முடைய இயற்கையான திறன்களை மீண்டும் வெளிக்கொணருகிறது –
- சொந்த பொறுப்புணர்வு (ownership)
- திறனளிக்கப்படும் வேலைச் சூழல் (empowerment)
- சுயமேலாண்மை (self-leadership)
இவை முதன்மையான இயக்கத்தலைமையாய் மாறும்!